Plăți pe ExusTrans – Cum funcționează facturarea și emiterea facturilor
Acest ghid explică modul în care funcționează plățile, facturile și responsabilitățile pe ExusTrans.
🏢 1. Clienți aprobați (facturare pe bază de factură)
Unele companii mari și verificate primesc statusul de Client aprobat. Aceștia sunt parteneri de afaceri consacrați, cu fiabilitate financiară dovedită, precum:
💼 Cum plătesc clienții aprobați
Clienții aprobați:
- Nu trebuie să plătească online pentru fiecare comandă
- Primesc facturi consolidate
- Plătesc prin transfer bancar conform termenilor agreați
📅 Calendarul de facturare pentru clienții aprobați
Facturile pentru clienții aprobați sunt emise de două ori pe lună:
- 1–15 → Factură în data de 16
- 16–sfârșitul lunii → Factură în data de 1 a lunii următoare
- Include comenzi finalizate, costuri suplimentare și TVA
- De regulă, scadente în 30 de zile
💳 2. Clienți standard (plata online este obligatorie)
Toți utilizatorii care nu sunt clienți aprobați trebuie să plătească serviciile de transport utilizând sistemul de plăți online ExusTrans.
📌 Reguli de plată pentru clienții standard
- Plată înainte de livrare, sau
- Plată în termenul agreat cu transportatorul
- Utilizarea sistemului securizat de plată ExusTrans
- Confirmarea plății este necesară înainte ca transportul să continue
🧾 Facturi pentru clienții standard
Chiar și atunci când plătesc online, clienții standard primesc facturi oficiale ExusTrans de două ori pe lună, în scopuri contabile și fiscale.
💬 3. Opțiuni de plată pentru clienți
ExusTrans oferă mai multe modalități prin care clienții pot efectua plăți ușor și în siguranță.
📱 Plată prin chat
- Faceți clic pe butonul de plată din chatul comenzii
- Verificați prețul negociat și costurile suplimentare
- Finalizați plata în siguranță
- Plata este asociată automat comenzii
🛒 Checkout din bara de navigare
- Accesați plățile în așteptare
- Selectați mai multe comenzi
- Plătiți mai multe facturi simultan
- Vizualizați istoricul plăților
🚚 4. Plăți către transportatori – Cum sunt plătite companiile de transport
Toți transportatorii care lucrează prin ExusTrans sunt plătiți direct de ExusTrans, nu de clienți.
🔄 Procesul de plată pentru transportatori
- Clientul plătește către ExusTrans
- Plata este verificată
- Transportul este finalizat
- Fondurile sunt transferate către transportator
- Transportatorul primește factura oficială
📄 Calendarul de emitere a facturilor pentru transportatori
- Facturi emise de două ori pe lună
- Include comenzi finalizate și comisioanele platformei
- Afișează suma netă de plată
- Conține informații despre TVA
⚠️ 5. Responsabilitatea pentru plăți
Pentru clienții fără status aprobat, ExusTrans nu poate garanta plata în toate cazurile.
- Plățile din partea clienților neaprobați sunt responsabilitatea acestora
- Transportatorii ar trebui să verifice statusul plății înainte de livrare
- Riscul este mai mare în cazul clienților noi sau necunoscuți
🛡️ Angajamentul nostru
- Monitorizarea tranzacțiilor
- Notificări de plată
- Restricții de cont pentru neplată
- Asistență pentru litigii
- Sprijin pentru recuperare
✅ 6. Recomandări pentru transportatori
Pentru a reduce riscurile financiare, transportatorilor li se recomandă să urmeze aceste bune practici:
- Utilizați plățile prin platformă ori de câte ori este posibil
- Solicitați plata în avans de la clienți noi
- Confirmați statusul plății înainte de descărcare
- Documentați acordurile în chat
- Nu livrați fără o securizare a plății
🏛️ 7. Rolul ExusTrans în procesul de plată
ExusTrans acționează ca o platformă neutră de tranzacționare și facturare, conectând clienții și transportatorii.
- Oferă infrastructură de plăți securizată
- Generează facturi oficiale
- Gestionează evidențe contabile
- Sprijină soluționarea disputelor
- Asigură transparență
📊 8. Rezumat – Cum funcționează plățile pe ExusTrans
🏢 Pentru clienți aprobați
- Facturare pe bază de factură
- Nu este necesară plata online
- Facturare de două ori pe lună
💳 Pentru clienți standard
- Plata online este obligatorie
- Plată înainte de livrare sau la scurt timp după livrare
- Facturi emise de două ori pe lună
🚛 Pentru transportatori
- Plătiți de ExusTrans
- Sistem de plată stabil
- Risc de neplată redus
❓ Întrebări frecvente (FAQ)
💳 Clienții aprobați trebuie să plătească online pe ExusTrans?
Nu. Clienții aprobați nu trebuie să plătească online. Ei primesc facturi consolidate de două ori pe lună și plătesc prin transfer bancar conform termenilor agreați.
📅 Cât de des sunt create facturile pe ExusTrans?
Facturile sunt emise de două ori pe lună: în data de 16 pentru comenzile din perioada 1–15 și în data de 1 a lunii următoare pentru comenzile din perioada 16–sfârșitul lunii.
💼 Clienții standard trebuie să plătească înainte de livrare?
Da. Clienții standard trebuie să plătească online înainte de livrare sau în termenul agreat cu transportatorul, folosind sistemul de plată ExusTrans.
💬 Cum pot plăti clienții pe ExusTrans?
Clienții pot plăti prin butonul de plată din chat sau prin pictograma de checkout din bara de navigare, unde pot gestiona plățile în așteptare.
🚚 Cine plătește transportatorii pe ExusTrans?
Toți transportatorii sunt plătiți direct de ExusTrans după verificarea plății clientului și finalizarea transportului.
🧾 Când primesc transportatorii facturile lor?
Transportatorii primesc facturi de două ori pe lună, incluzând comenzi finalizate, comisioane ale platformei, informații despre TVA și sumele nete de plată.
⚠️ Este ExusTrans responsabil pentru comenzile neplătite de la clienți neaprobați?
Nu. Plățile din partea clienților neaprobați sunt, în ultimă instanță, responsabilitatea transportatorului. ExusTrans oferă suport, dar nu garantează plata.
🛡️ Ce ar trebui să facă transportatorii pentru a evita problemele de plată?
Transportatorii ar trebui să utilizeze plățile prin platformă, să solicite plata în avans de la clienți noi, să confirme statusul plății înainte de încărcare și să documenteze acordurile în chat.
🧮 Pot clienții să plătească mai multe comenzi simultan?
Da. Folosind checkout-ul din bara de navigare, clienții pot selecta și plăti mai multe comenzi aflate în așteptare în același timp.
Concluzie
Sistemul de plată ExusTrans echilibrează flexibilitatea, securitatea și fiabilitatea. Clienții aprobați beneficiază de facturare pe bază de factură, utilizatorii standard asigură continuitatea serviciilor prin plăți online, iar transportatorii primesc plăți centralizate. Respectând regulile platformei, toți utilizatorii pot opera în condiții de siguranță și profesionalism.
eXus Dev